Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

«HAGBA GRIȚCO» S.R.L.
Коммерческое наименование: OftalmElit
IDNO: 1020600037548
Юридический адрес: MD-2068, мун. Кишинэу, ул. Николае Димо, 17/4, оф. 33
Адрес медицинского центра: мун. Кишинэу, ул. Гренобле, 110
Телефон: +373 60 131 516
Стационарный телефон: +373 22 023 244
Электронная почта: oftalmelit@gmail.com

2. Категории обрабатываемых данных

В зависимости от запрашиваемой услуги мы можем обрабатывать:

• имя, фамилию, дату рождения и идентификационные данные;
• номер телефона, адрес электронной почты и домашний адрес;
• желаемые дату и время записи на приём;
• данные законного представителя несовершеннолетнего пациента;
• историю болезни и сведения о состоянии здоровья;
• симптомы, диагнозы, назначения, лечение и медицинские рекомендации;
• результаты консультаций, анализов и офтальмологических обследований;
• изображения и измерения, полученные с помощью ОКТ и другого медицинского оборудования;
• данные об очках, линзах, оптических рецептах и заказанных товарах;
• сведения о запрашиваемых или выполненных эстетических процедурах;
• платёжные, бухгалтерские и расчётные документы;
• переписку с пациентом и направленные обращения;
• технические данные, включая IP-адрес, браузер, устройство и cookie.

3. Данные о состоянии здоровья

Информация о состоянии здоровья относится к специальной категории персональных данных и требует повышенной защиты. Такие данные обрабатываются только в объёме, необходимом для диагностики, медицинской помощи, лечения и организации медицинских услуг.

Доступ к медицинским данным предоставляется только уполномоченному персоналу и специалистам, обязанным соблюдать профессиональную тайну.

4. Данные несовершеннолетних пациентов

Данные несовершеннолетнего пациента могут предоставляться и обрабатываться через родителя, опекуна или другого законного представителя. Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения полномочий представителя.

Медицинская информация предоставляется с учётом возраста пациента, наилучших интересов ребёнка и требований применимого законодательства.

5. Цели обработки

Данные могут использоваться для:

• регистрации и подтверждения записи на приём;
• идентификации пациента и ведения медицинской карты;
• проведения консультаций, обследований и процедур;
• постановки диагноза и назначения лечения;
• наблюдения за состоянием пациента;
• назначения и предоставления оптических изделий;
• сообщения результатов обследований и медицинских рекомендаций;
• получения оплаты, выставления счетов и бухгалтерского учёта;
• выполнения требований законодательства в области здравоохранения;
• рассмотрения обращений, жалоб и инцидентов;
• обеспечения работы и безопасности сайта;
• анализа использования сайта при наличии вашего согласия.

6. Основания для обработки

Обработка может осуществляться на основании:

• действий, выполняемых по запросу пациента до оказания услуги;
• исполнения договора или предоставления запрашиваемой услуги;
• выполнения законных обязанностей медицинского центра;
• предоставления услуг по диагностике, лечению и медицинской помощи уполномоченным персоналом;
• защиты жизненно важных интересов пациента или другого лица в предусмотренных законом случаях;
• законного интереса в обеспечении безопасности и защите прав центра;
• согласия пациента или законного представителя, когда оно необходимо.

7. Источники данных

Данные могут быть получены непосредственно от пациента, его законного представителя, лечащего врача, другой клиники или лаборатории, если передача является законной и необходимой для оказания медицинской помощи.

8. Кому могут передаваться данные

В необходимом объёме данные могут передаваться:

• врачам, медицинским сёстрам и другим уполномоченным сотрудникам центра;
• лабораториям, клиникам и специалистам, участвующим в оказании услуги;
• поставщикам оборудования, оптической продукции или медицинских услуг;
• банкам, платёжным и бухгалтерским сервисам;
• поставщикам хостинга, медицинского программного обеспечения и IT-услуг;
• юридическим консультантам и другим лицам, обязанным соблюдать конфиденциальность;
• страховым компаниям по запросу или с разрешения пациента;
• государственным органам, когда передача предусмотрена законом.

9. Международная передача данных

Некоторые технические поставщики могут обрабатывать данные в других странах. В таких случаях применяются предусмотренные законодательством меры и гарантии защиты данных.

Медицинские данные не передаются за пределы Республики Молдова, кроме случаев, когда это необходимо, разрешено законом и обеспечено соответствующими гарантиями.

10. Срок хранения

Медицинские документы и данные хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством в области здравоохранения и правилами хранения медицинской документации.

Административные, договорные, налоговые и бухгалтерские документы хранятся в течение установленных законом сроков. Онлайн-запросы, которые не привели к оказанию услуги, хранятся только в течение периода, необходимого для их рассмотрения.

11. Права пациента

В соответствии с применимым законодательством вы можете запросить:

• подтверждение обработки и доступ к своим персональным данным;
• исправление неточных или неполных данных;
• удаление данных, если их хранение не требуется законом;
• ограничение обработки;
• переносимость данных, если это применимо;
• возражение против отдельных операций обработки;
• отзыв ранее предоставленного согласия;
• подачу жалобы в компетентный надзорный орган.

Право на удаление может быть ограничено в отношении медицинской документации, которую центр обязан хранить по закону.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу oftalmelit@gmail.com. Для защиты данных мы можем запросить подтверждение личности.

12. Безопасность и конфиденциальность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных, включая ограничение доступа и соблюдение конфиденциальности медицинской информации.

13. Файлы cookie

Сайт может использовать обязательные cookie и, с согласия пользователя, аналитические или рекламные cookie. Подробная информация представлена в Политике использования файлов cookie.

14. Обновление Политики

Политика может обновляться при изменении услуг, технологий или требований законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице.