Termeni și condiții

1. Informații despre operator

„HAGBA GRIȚCO” S.R.L.
Denumire comercială: OftalmElit
IDNO: 1020600037548
Adresa juridică: MD-2068, mun. Chișinău, str. Nicolae Dimo 17/4, of. 33
Adresa centrului medical: mun. Chișinău, str. Grenoble 110
Telefon: +373 60 131 516
Telefon fix: +373 22 023 244
E-mail: oftalmelit@gmail.com

2. Scopul site-ului

Site-ul oferă informații generale despre specialiști, prețuri și servicii precum oftalmologia pediatrică și pentru adulți, optică, ortokeratologie, tratament funcțional, proceduri estetice și tomografie OCT.

Informațiile publicate nu înlocuiesc consultația, diagnosticul sau recomandarea individuală a unui medic.

3. Situații medicale urgente

Site-ul și formularele online nu sunt destinate urgențelor medicale. Dacă există un pericol imediat pentru sănătate, pierderea bruscă a vederii, traumă oculară gravă sau alte simptome acute, solicitați imediat asistență medicală de urgență la numărul 112.

4. Programările

O programare poate fi solicitată prin formular, telefon sau alte mijloace de contact indicate pe site. Formularul permite indicarea numelui, telefonului, e-mailului, datei și orei preferate.

Trimiterea formularului nu reprezintă confirmarea automată a programării. Data, ora, medicul și serviciul sunt confirmate ulterior de reprezentantul centrului.

5. Modificarea sau anularea programării

Dacă nu puteți ajunge la consultație, vă rugăm să anunțați centrul cât mai devreme. Centrul poate modifica ora programării în situații neprevăzute, informând pacientul prin datele de contact furnizate.

6. Obligațiile pacientului

Pacientul sau reprezentantul său legal trebuie:

• să furnizeze informații complete și corecte despre starea de sănătate;
• să prezinte documentele și rezultatele medicale relevante;
• să informeze medicul despre alergii, medicamente și tratamente existente;
• să respecte recomandările și instrucțiunile medicale primite;
• să respecte regulile interne și programul centrului;
• să achite serviciile și produsele furnizate;
• să informeze personalul despre orice reacție sau schimbare importantă a stării de sănătate.

7. Pacienții minori

Programarea și acordarea serviciilor unui minor se realizează prin intermediul părintelui, tutorelui sau altui reprezentant legal, în condițiile legislației aplicabile.

Reprezentantul legal trebuie să furnizeze informații corecte și să exprime acordurile necesare pentru investigație sau tratament.

8. Consultațiile și deciziile medicale

Diagnosticul, investigațiile și tratamentul sunt stabilite individual de medic, ținând cont de starea pacientului și de standardele profesionale.

Medicul poate recomanda investigații suplimentare, poate modifica planul de tratament sau poate refuza o procedură dacă aceasta nu este indicată ori prezintă riscuri nejustificate.

9. Rezultatele tratamentului

Rezultatele consultațiilor, tratamentelor și procedurilor pot varia de la o persoană la alta. Centrul nu poate garanta un rezultat medical sau estetic identic pentru toți pacienții.

Riscurile, beneficiile și alternativele relevante vor fi explicate pacientului înaintea procedurilor pentru care este necesar consimțământ informat.

10. Serviciile de optică și produsele medicale

Parametrii ochelarilor, lentilelor și altor produse optice sunt stabiliți în baza prescripției și măsurătorilor efectuate. Pacientul trebuie să verifice comanda înaintea confirmării acesteia.

Condițiile privind garanția, schimbul sau remedierea produselor se aplică potrivit naturii produsului, documentelor aferente și legislației.

11. Prețurile și plata

Prețurile publicate pe site au caracter informativ și pot fi actualizate. Costul final depinde de consultațiile, investigațiile, procedurile și produsele efectiv furnizate.

Înaintea efectuării serviciului, pacientul poate solicita informații despre cost. Serviciile se achită prin metodele disponibile în cadrul centrului.

12. Confidențialitatea medicală

Informațiile despre pacient, diagnostic și tratament sunt confidențiale. Acestea pot fi comunicate altor persoane numai cu acordul pacientului sau în cazurile prevăzute de lege.

13. Limitarea răspunderii

Centrul răspunde pentru serviciile acordate în limitele stabilite de legislație. Centrul nu răspunde pentru consecințele informațiilor incomplete sau incorecte furnizate de pacient ori pentru nerespectarea recomandărilor medicale.

Conținutul general al site-ului nu trebuie utilizat pentru autodiagnostic sau automedicație.

14. Proprietatea intelectuală

Textele, fotografiile, elementele grafice și celelalte materiale ale site-ului sunt protejate de legislația aplicabilă. Copierea sau utilizarea lor comercială fără acordul titularului nu este permisă.

15. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica privind cookie-urile.

16. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către autoritățile sau instanțele competente.

17. Modificarea condițiilor

Centrul poate actualiza prezentele condiții atunci când se modifică serviciile sau cerințele legale. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină.